TTQS訓練品質管理宣告

✨ 致力於高品質人才發展與永續學習

中華農業文經振興協會(以下簡稱本會)自1999年成立以來,始終秉持 「農業永續.文化振興.經濟繁榮.社會共好」 的核心價值。
我們專注於推動台灣農業經濟繁榮、農村文化振興與社區建設,縮短城鄉文經發展落差。

為確保訓練活動的品質與成效,本會全面導入 TTQS人才發展品質管理系統,並依循 PDDRO 循環流程(Plan|Design|Do|Review|Outcome),持續提升訓練服務。


壹、計畫篇 (Plan) 📌 明確方向 × 訓練承諾

  • 🌏 願景與任務
    打造生態平衡、社會公平的農業永續發展世界。
    ➡️ 振興農業經濟|提升農村文化|促進社區建設|推動國際交流。

  • 📊 訓練發展政策

    • 公開承諾高品質訓練

    • 年度計畫與協會營運目標緊密結合

    • 定期檢視 SWOT,聚焦需求

    • 年度KPI
      ✅ 學員回訓率 ≥ 20%
      ✅ 課程開班率 ≥ 80%

  • 🎯 核心課程三大類
    1️⃣ 易經八字 × 農業永續經營
    2️⃣ 自然療法 × 農村健康生活
    3️⃣ 農業永續發展 × 綠色金融

  • 🛠️ 行政管理能力
    從新進同仁「通識課程」➡️主管階層「課程規劃」,漸進培育專業。


貳、設計篇 (Design) 🔎 系統化 × 資源管理

  • 📑 需求分析:政策 × 產業 × 學員建議 → SWOT基礎。

  • 🗂️ 課程設計流程:需求 → 計畫 → 教材師資 → 評估方法。

  • 🤝 利益關係人參與:理監事、老師、學員、顧問、企業代表共同把關。

  • 🏷️ 訓練產品與服務標準

    • 👨‍🏫 師資遴選:續聘/退場有量化標準(18分↑續聘;15–17觀察;15↓不續)。

    • 📚 教材選用:完備率 ≥ 90%,遵守著作權。

    • 🧑‍🎓 教學方法:至少一種主要方法,滿意度 ≥ 70%。


參、執行篇 (Do) ⚡ 高品質交付 × 學習移轉

  • 👥 學員管理:出席未滿 3/5 堂數 → ❌ 不頒證書。

  • 🏫 教學環境:合法場地、安全保險、課前檢查合格率 ≥ 80%。

  • 🔄 學習成果移轉:依 L1–L4 層次,鼓勵應用於生活/工作。

  • 💻 資料建檔管理:推動電子化分類 & ESG 無紙化。


肆、查核篇 (Review) 📊 監控 × 品質改進

  • 📝 評估與分析:年中 & 年終檢討 → 改善落實率 ≥ 60%。

  • 🚨 異常處理

    • 小問題 → ⚡ 即時解決,不留紀錄

    • 重大異常/投訴 → 🗂️ 正式流程 + 紀錄表

    • 🎯 重大異常事件目標:每年 ≤ 1 件


伍、成果篇 (Outcome) 🌟 多元評估 × 價值創造

  • 🔍 L1–L4 多層次評估

    • L1 💬 滿意度 ≥ 70%

    • L2 📘 學習合格率 ≥ 70%

    • L3 🔄 行為追蹤(案例、社群互動)

    • L4 🌱 每年至少 2 件應用案例

  • 🏆 價值創造
    每年至少 1 件學員案例(心得/就業/考照/社區應用),展現對農村經濟、文化與環境的貢獻。


✨ 結語

本會承諾透過 系統化訓練品質管理,持續優化課程內容與服務,為學員與合作夥伴提供卓越學習體驗。
一起為 農業永續 🌱|文化振興 📚|社會共好 🤝 而努力!